Operations Director

Vous êtes un people manager né avec un intérêt/affinité pour le secteur du nettoyage ? Vous souhaitez travailler pour le leader du marché du facility management en Belgique ? Vous souhaitez travailler pour une organisation où les personnes et la qualité sont essentielles ? Alors saisissez votre chance et postulez immédiatement ! 

Chaque jour, plus de 6000 Placemakers sont chargés du nettoyage chez nos clients. En tant que « ONE ISS », nous nous efforçons chaque jour de satisfaire nos collègues et nos clients ! 

Votre rôle en tant que Operations Director consiste à organiser et à coordonner l'ensemble des soft services dans un environnement « fast-pace ». Pour ce faire, vous organisez vos équipes de manière que les normes de qualité soient respectées. Vous motivez vos collaborateurs pour une satisfaction optimale du client.

Un Operations Director chez ISS Facility Services a les responsabilités suivantes : 

• Vous êtes responsable de la gestion complète du/des site(s). 
• Vous dirigez votre équipe de facility coordinators et agissez-en tant que coach, manager et sparring-partner.
• Avec votre équipe, vous êtes responsable de plus de 150 placemakers qui sont chargés des activités de nettoyage quotidiennes sur les sites.
• Vous êtes responsable des résultats financiers de votre client, vous cherchez des optimisations pour atteindre ou améliorer les résultats.
• Vous assurez la formation nécessaire de vos collègues, afin qu'ils effectuent le travail correctement et en toute sécurité. 
• Vous entretenez d'excellents contacts avec le(s) client(s) et les utilisateurs de leurs bâtiments. 
• Vous veillez à ce que les chantiers disposent du matériel et des produits appropriés.
• Vous assurez le suivi administratif et qualitatif et rendez compte au Segment Director.

Votre lieu de travail sera : Vilvorde

Votre secteur sera : Mons, Arlon, Hognoul, Zaventem, Anderlecht, Wilrijk, Gent, Hasselt

• Vous avez déjà plusieurs années d'expérience dans une fonction managériale.
• Vous vous exprimez parfaitement en français et avez une très bonne connaissance du néerlandais.
• Vous êtes un People Manager avec de l'expérience dans la gestion de grandes équipes.
• Vous savez faire face au changement ; le site est en constante évolution (croissance) et ISS aspire à être le partenaire idéal pour poursuivre cette croissance au niveau des installations.
• Vous êtes une personne sociale dotée de solides compétences organisationnelles et commerciales. 
• Vous avez le sens du service envers l'entreprise, les employés et le client. 
• Vous êtes persuasif et pouvez communiquer couramment avec différents partenaires et clients.   
• Vous êtes flexible et pouvez travailler de manière indépendante. 
• Vous avez de bonnes connaissances informatiques : principalement Outlook, Word et Excel. 

Nous vous proposons :

• Un contrat à durée indéterminée,
• Un salaire attractif et la possibilité de construire une carrière passionnante dans un environnement international,
• Un package d'avantages extra-légaux (voiture de société, GSM, ordinateur, assurance hospitalisation, indemnité journalière ...).

Nous attachons une grande importance à un environnement collégial et au bien-être de nos employés. Ici, vous pouvez être “qui vous êtes”. 

Un poste polyvalent dans une entreprise en croissance constante, où vous pouvez faire la différence. 

Vous travaillerez dans une entreprise de dimension internationale, dotée d'une image professionnelle et soutenue par un sentiment d'appartenance, une culture et des valeurs fortes

Chez ISS, nous façonnons ce que nous sommes et ce que nous faisons, en renforçant notre engagement envers nos clients, les personnes et les lieux que nous servons

Nous nous rencontrons bientôt ?

Qui sommes-nous?

ISS a été fondée au Danemark et existe depuis 122 ans. Aujourd'hui, nous sommes devenus l'une des principales entreprises de services généraux au monde, avec un demi-million d'employés dans 77 pays. Nous fournissons des services dans les domaines de la restauration, du nettoyage, des services d'appui, des services techniques, de la sécurité et de la gestion des installations. ISS est un pionnier dans le domaine des services facilitaires intégrés (IFS), dans lesquels nous offrons plusieurs services en une seule solution, avec un point de contact unique et un contrôle central.

ISS en Belgique et au Luxembourg

En Belgique et au Luxembourg, nous employons près de 8.500 personnes actives. La grande majorité d'entre elles travaillent quotidiennement pour nos clients, en tant que personnel de cuisine, nettoyeurs, réceptionnistes, personnel technique et logistique ou facility managers. Ils sont dirigés et soutenus par 500 spécialistes de la gestion, de l'administration, de l'assistance et de la vente. Notre siège social se trouve à Vilvoorde. Nous disposons également de 5 bureaux régionaux, à partir desquels nous soutenons nos clients et notre personnel.

Travailler chez ISS Facility Services, c’est choisir un Top Employeur en Belgique.

Nos collaborateurs

Chez ISS, tout tourne autour des personnes. Ce sont nos collaborateurs sur le site de nos clients qui créent chaque jour de la valeur pour le personnel et les visiteurs de nos clients. C'est pourquoi nous leur donnons toute la formation et les ressources techniques dont ils ont besoin pour fournir un service parfait. Nous leur apprenons à être eux-mêmes avec le client et à prendre l'initiative lorsque la situation le justifie : c'est la Human Touch qui fait la différence, pour nos clients et nos employés.